Soporte IT para PyMEs · CABA, GBA y Zona Norte

Tu empresa no puede frenar su operación por un problema de IT

Backup, monitoreo, Microsoft 365, seguridad y documentación técnica con costos mensuales claros. Sin sorpresas, sin desaparecer, sin hablar en código.

20 años de experiencia
24/7 monitoreo activo
Horas no días de respuesta
Centro de Operaciones PRAXIS
Infraestructura
🖥️
Servidores
Uptime 99.9% · 30 días
OK
☁️
Microsoft 365
12 usuarios · Licencias OK
OK
💾
Backup Offsite
Último: hace 2 horas
OK
🛡️
Firewall
Sin alertas activas
OK
🔐
VPN Remota
Cifrado AES-256
OK
Actividad reciente
Backup offsite completado 2h
M365 sincronizado sin errores 4h
VPN remota reconectada 6h
Reglas de firewall actualizadas 12h
Uptime · 30 días 99.9%
0 Incidentes críticos
47 Días sin incidente

Empresas que confían en Praxis Operativa

TECNOLOGÍAS QUE GESTIONAMOS

Microsoft 365
Google Workspace
AWS
Azure
Ubuntu
WireGuard
Windows Server
Nagios
Veeam

Los problemas IT que frenan a las PyMEs argentinas

Si tu empresa depende de computadoras, servidores, archivos compartidos, email o sistemas administrativos, tu infraestructura IT no puede estar librada a la suerte.

Soporte IT mensual con foco en continuidad operativa

No vendemos horas sueltas. Implementamos un modelo de soporte mensual con monitoreo, backup y documentación para que tu empresa funcione sin depender de la suerte.

🛡️

Soporte IT mensual

Atención remota y presencial, gestión de incidentes, actualizaciones, soporte a usuarios y documentación técnica actualizada. Costo fijo mensual sin sorpresas.

  • Soporte remoto y onsite
  • SLA de respuesta definido
  • Gestión de usuarios y accesos
  • Informes mensuales
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☁️

Backup para empresas

Política 3-2-1: tres copias, dos medios, una offsite. Backups automáticos con pruebas periódicas de restauración. Sabemos cuánto tiempo tarda recuperar, no lo suponemos.

  • Backup local + offsite cifrado
  • Frecuencia según RPO definido
  • Pruebas de restauración
  • RTO documentado
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📊

Monitoreo de infraestructura

Monitoreo 24/7 de servidores, red, almacenamiento y servicios críticos. Alertas antes de que el problema llegue a los usuarios. Intervención proactiva, no reactiva.

  • Alertas en tiempo real
  • Dashboard de estado
  • Histórico de incidentes
  • Revisión preventiva mensual
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📧

Microsoft 365

Administración de licencias, usuarios, Exchange Online, OneDrive, SharePoint y seguridad. Muchas empresas pagan M365 sin aprovecharlo ni protegerlo correctamente.

  • Gestión de usuarios y licencias
  • Configuración de seguridad
  • Backup de buzones
  • Políticas de acceso
Ver detalle →
🔐

Seguridad informática

Hardening básico, gestión de accesos, VPN, firewall y protección ante ransomware. La seguridad no es un producto que se compra, es una práctica que se implementa.

  • Auditoría de accesos
  • VPN y firewall
  • Política de contraseñas
  • Plan ante ransomware
Ver detalle →
📋

Documentación técnica

Inventario de equipos, usuarios, contraseñas maestras, topología de red y procedimientos. Si el técnico desaparece, tu empresa no queda rehén.

  • Inventario actualizado
  • Procedimientos documentados
  • Accesos seguros centralizados
  • Manual de continuidad
Ver todos los servicios →
🎓

Capacitaciones y alfabetización digital

Formamos equipos de trabajo en las herramientas que ya usan pero no aprovechan: Microsoft 365, automatización con IA y flujos de trabajo modernos. Talleres presenciales y remotos para empresas e individuos.

  • Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive)
  • IA aplicada al trabajo diario
  • Automatización sin código
  • Talleres grupales y 1 a 1
Ver capacitaciones →

Soluciones de software a medida

Además del soporte IT, desarrollamos productos de software para necesidades específicas de PyMEs argentinas.

🏥 Sistema de Gestión

Sistema de Turnos Praxis

Plataforma de gestión de turnos médicos con multiusuario, panel web y app mobile para clínicas, consultorios y centros de salud.

  • Gestión de múltiples profesionales y consultorios
  • Turnero digital con pantalla en sala de espera
  • Recordatorios automáticos por WhatsApp o SMS
  • Panel web + app mobile para pacientes
  • Alta de pacientes y registro de obras sociales
Ver sistema de turnos →
🛒 E-commerce

E-commerce con editor en tiempo real

Tienda online personalizada con editor visual drag & drop. El cliente diseña su propia tienda sin saber programar.

  • Editor de diseño visual sin código
  • Gestión de catálogo, stock y pedidos
  • Métodos de pago integrados (MercadoPago, etc.)
  • Dominio propio, hosting incluido
  • Soporte y actualizaciones incluidas
Ver e-commerce →
🎫 Mesa de ayuda

Sistema web de tickets de soporte

Plataforma interna para gestionar incidentes y solicitudes IT. Trazabilidad completa de cada problema desde la apertura hasta el cierre.

  • Apertura de tickets por web, email o WhatsApp
  • Asignación por técnico y prioridad
  • Historial completo de cada incidente
  • Notificaciones automáticas al usuario
  • Panel de métricas y tiempos de resolución
Ver sistema de tickets →

Sectores con necesidades IT críticas

No trabajamos con todos. Nos especializamos en PyMEs donde la infraestructura IT impacta directamente en la operación y en información sensible.

Soporte IT con costo mensual predecible

Definimos juntos el plan correcto después de la auditoría inicial. Estos son los módulos que podés combinar según tu realidad operativa.

Plan Base

desde $350.000 /mes
  • Soporte remoto en horario de oficina
  • Gestión de incidentes y usuarios
  • Backup gestionado básico
  • Monitoreo de infraestructura
  • Informe mensual de estado
  • Hasta 10 equipos
Consultar para mi empresa

Plan Crítico

a convenir infraestructura crítica
  • Todo lo del Plan Operativo
  • Soporte extendido / guardia
  • Disaster Recovery documentado
  • Plan de continuidad operativa
  • Reunión mensual de revisión
  • Acceso directo al consultor
Consultar

Los precios se definen en la auditoría inicial según cantidad de usuarios, equipos, complejidad de infraestructura y servicios requeridos. Sin letra chica.

Auditoría IT sin costo — 30 minutos

No necesitás saber qué está mal. Para eso existe la auditoría. En 30 minutos revisamos tu situación actual y te decimos exactamente cuáles son tus tres riesgos más críticos.

Qué revisamos

  • Backups y recuperabilidad real
  • Accesos remotos y seguridad
  • Estado de servidores y red
  • Microsoft 365 y servicios cloud
  • Riesgos de continuidad operativa

Qué recibís al finalizar

  • Diagnóstico inicial por escrito
  • Tres riesgos críticos priorizados
  • Recomendación concreta por cada uno
  • Próximos pasos claros
  • Estimación de abono mensual si aplica
Agendar auditoría sin costo

Sin compromiso. Sin letra chica. Respuesta en menos de 24 hs.

1
Agendás Elegís día y horario. Respondemos en menos de 24 hs.
2
Nos reunimos 30 minutos Por videollamada o presencial en tu empresa.
3
Recibís el diagnóstico Tres riesgos reales, no genéricos. Priorizados por impacto.
4
Decidís con información No hay presión. Si querés avanzar, lo hacemos juntos.

Las personas que resuelven tu infraestructura

Isaac Malinarich - Consultor IT Buenos Aires

Isaac Malinarich

Co-Founder | IT Infrastructure & Support

Consultor IT con más de 20 años de experiencia en infraestructura, cloud y soporte para empresas. Trabajé con infraestructuras de Accenture, Megatlon y Volkswagen, y hoy aplico esa experiencia a un problema concreto: las PyMEs argentinas que necesitan infraestructura robusta pero no tienen presupuesto para un departamento IT interno.

La diferencia entre un técnico y un consultor IT es que uno arregla lo que se rompe; el otro trabaja para que no se rompa.

Accenture Infraestructura enterprise
Megatlon Operaciones IT multi-sede
Volkswagen Infraestructura y soporte
Microsoft 365 Azure Active Directory / Entra ID VPN Firewall NAS / Backup offsite
Ver perfil completo →
Gastón Monteros - Cloud Strategy Praxis Operativa
GM

Gastón Monteros

Co-Founder | Cloud Strategy & Technology Consulting

Especialista en arquitectura Cloud y transformación tecnológica, con experiencia liderando equipos e impulsando iniciativas de modernización en entornos corporativos.

Ayuda a empresas a alinear la tecnología con sus objetivos de negocio, optimizando procesos, infraestructura y estrategias de crecimiento.

Cloud Architecture Azure AWS Transformación digital Estrategia tecnológica

Lo que nos diferencia de un técnico genérico

🗣️

No hablo en código

En lugar de decirte "falló el RAID", te explicamos qué pasó, qué impacto tiene en tu operación, qué riesgo implica y qué decisión conviene tomar.

📱

No desaparezco

WhatsApp directo para coordinación, email para tickets y documentación. Respuesta en horas, no en días. Y si hay una emergencia real, la atendemos como tal.

📋

Todo documentado

Tu infraestructura queda documentada: equipos, usuarios, accesos, procedimientos y plan de contingencia. Si mañana terminamos el contrato, no te quedás sin información.

💰

Costo predecible

Un abono mensual fijo cubre soporte, monitoreo y backup. Sin sorpresas, sin facturas gigantes después de una emergencia. Presupuesto IT que podés planificar.

🔍

Proactivo, no reactivo

Monitoreo 24/7 significa que muchas veces sabemos del problema antes que vos. Intervenimos antes de que llegue a los usuarios y frene la operación.

🤝

Confidencialidad garantizada

Firmamos acuerdo de confidencialidad antes del onboarding. Para empresas que manejan datos sensibles — contables, médicos, legales — no es opcional, es estándar.

Lo que los decisores suelen preguntar antes de contratar

¿Qué incluye exactamente la auditoría sin costo?

En 30 minutos hacemos un diagnóstico de situación: revisamos cómo está configurado el backup, si las copias son reales y recuperables, cómo están gestionados los accesos remotos, el estado general de los servidores o la nube, y cualquier riesgo de continuidad operativa que sea evidente. Al finalizar recibís un resumen escrito con los tres riesgos más críticos, priorizados por impacto, con recomendación concreta para cada uno.

¿Atienden empresas con infraestructura desordenada o sin documentación?

Sí. La mayoría de las empresas con las que arrancamos no tienen documentación ordenada, tienen contraseñas compartidas por email, backups que nadie probó y servidores configurados por técnicos que ya no están. Ordenar eso es exactamente lo que hacemos en el onboarding. No necesitás tener todo prolijo para empezar.

¿Hay contrato de permanencia mínima?

No imponemos permanencia forzada. Trabajamos con contratos mensuales renovables. En la práctica el onboarding técnico tiene un costo de tiempo que se amortiza en los primeros meses, pero no te atamos contractualmente. Confiamos en que los resultados hablan por sí solos.

¿Qué pasa si ya tengo un proveedor IT?

Podemos trabajar en paralelo durante un período de transición, o hacer una evaluación honesta de si la situación actual cubre las necesidades reales. No empujamos a cambiar por cambiar. La auditoría inicial es justamente para entender qué hay y qué falta.

¿Atienden emergencias fuera de horario?

El Plan Base cubre horario de oficina. El Plan Operativo y Crítico incluyen guardia extendida y protocolo de emergencias. Esto se define en el contrato con SLA específico según la criticidad del cliente.

¿Se puede contratar solo la auditoría?

La auditoría inicial de 30 minutos es siempre sin costo. Si después de la auditoría querés una revisión técnica más profunda o un informe extendido sin contratar soporte mensual, lo podemos cotizar por separado.

¿Cómo protegen la información sensible de mi empresa?

Firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes del onboarding. Las credenciales se gestionan con un gestor de contraseñas cifrado. El acceso remoto se hace siempre por VPN o herramientas de acceso controlado con log de actividad. Para empresas que manejan datos de terceros (estudios contables, clínicas, etc.), el tratamiento de la información es estándar, no opcional.

¿Trabajan empresas chicas? ¿Cuál es el mínimo?

Trabajamos desde empresas con 5 equipos hasta PyMEs con 50+ usuarios. El tamaño mínimo es el que justifica el costo de un abono mensual frente a soporte por evento. Si la empresa es muy chica, te lo decimos en la auditoría y te orientamos hacia la solución más razonable.

¿Qué significa "monitoreo 24/7" concretamente?

Tenemos herramientas de monitoreo activo sobre los servidores, servicios y conectividad del cliente. Si un servicio crítico cae, se genera una alerta automática. En horario normal la respuesta es inmediata; fuera de horario depende del plan contratado. El monitoreo no es "alguien mirando una pantalla": es automatización que dispara alertas y protocolo de respuesta.

¿Facturan legalmente?

Sí. Emitimos factura A o B según corresponda, dentro de los plazos legales.

Cobertura presencial y remota en Buenos Aires

Soporte remoto para cualquier empresa. Soporte presencial para CABA, GBA Norte y Zona Norte. La mayoría de los incidentes se resuelven en minutos de forma remota.

Tu infraestructura IT no debería ser una fuente de incertidumbre

Empezá con una conversación de 30 minutos. Sin costo, sin compromiso, sin letra chica.

📞 Llamar: +54 9 11 5616-9164 ✉️ Email: isaacm@praxisoperativa.com 🕐 Lunes a viernes 9 a 18 hs